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Lexmark MX931

Lexmark MX931

Defeitos repetitivos

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em Configurações > Solucionar problemas > Imprimir as páginas de teste de qualidade.

AçãoSimNão

Etapa 1

  • Usando as páginas de teste de qualidade de impressão, verifique se a distância entre os defeitos repetitivos é igual a qualquer uma das opções a seguir:
  • Unidade de imagem

    • 94,2  mm (3,7  pol.)
    • 37,7  mm (1,48  pol)
    • 31,8  mm (1,25  pol.)

    Segundo rolo de transferência

    • 50,3  mm (1,98  pol.)

    Fusor

    • 95,1  mm (3,74  pol.)
    • 82,5  mm (3,25  pol.)

A distância entre as repetições dos defeitos corresponde às medidas?

Ir para a etapa 2.

Nota:  Se os defeitos repetitivos corresponderem às medidas do rolo de transferência ou do fusor, entre em contato com o suporte ao cliente.

Anote a distância e contate o suporte ao cliente.

Etapa 2

  1. Substitua o item de suprimento afetado.

  2. Imprima o documento.

Os defeitos repetitivos aparecem?

Entre em contato com o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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