Etapa 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova e, em seguida, reinstale a unidade de imagem. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de imagem à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Substitua a unidade de imagem. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-a novamente. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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