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Lexmark XM3142

Bande chiare orizzontali

Nota:  prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità.

AzioneNo

Passaggio 1

  1. Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.

    Nota:  se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti bande chiare orizzontali?

Andare al passaggio 2.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 2

  1. Rimuovere il dispositivo di pulizia della testina di stampa, quindi pulire la lente della testina di stampa.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti bande chiare orizzontali?

Andare al passaggio 3.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 3

  1. Rimuovere e reinserire l'unità immagini.

    Attenzione - Possibili danni:  Non esporre l'unità immagini alla luce diretta. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.

    Attenzione - Possibili danni:  non toccare il tamburo del fotoconduttore. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti bande chiare orizzontali?

Andare al passaggio 4.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 4

  1. Sostituire l'unità di acquisizione immagini.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti bande chiare orizzontali?

Contattare l'assistenza clienti.

Il problema è stato risolto.

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