Passaggio 1  Rimuovere il dispositivo di pulizia della testina di stampa, quindi pulire la lente della testina di stampa. Stampare il documento.
Sulle stampe sono presenti bande chiare orizzontali? | Andare al passaggio 2. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 2 Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata. Nota: se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata. Stampare il documento.
Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali? | Andare al passaggio 3. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 3 Verificare lo stato della cartuccia di toner. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Report > Periferica > Statistiche periferica. Nella sezione Informazioni sui materiali di consumo delle pagine stampate, verificare lo stato della cartuccia di toner.
Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Sostituire la cartuccia di toner. Stampare il documento.
Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali? | Contattare l'assistenza clienti. | Il problema è stato risolto. |