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Lexmark XC2335

Sfondo grigio o a colori

Nota:  prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità.

AzioneNo

Passaggio 1

  1. A seconda del sistema operativo in uso, aumentare l'intensità del toner nella finestra Preferenze stampa o Stampa.

    Nota:  È anche possibile modificare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Stampa > Qualità > Intensità toner.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori?

Andare al passaggio 2.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 2

  1. Eseguire la Regolazione colore.

    Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Stampa > Qualità > Immagine avanzata > Regolazione colore.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori?

Andare al passaggio 3.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 3

  1. Rimuovere il kit immagini a colori e, successivamente, l'unità immagini nero.

    Attenzione - Possibili danni:  Non esporre il kit immagini a colori e l'unità immagini nero alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.

    Attenzione - Possibili danni:  Non toccare il tamburo del fotoconduttore sotto il kit immagini a colori o l'unità immagini nero. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.

  2. Inserire l'unità immagini nero e, successivamente, il kit immagini a colori.

  3. Stampare il documento.

Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio o a colori?

Contattare l'assistenza clienti.

Il problema è stato risolto.

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