Etapa 1  Execute o Ajuste de cores. Na tela inicial, toque em Configurações > Imprimir > Qualidade > Advanced Imaging > Ajuste de cores. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, aumente a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Imprimir > Qualidade > Tonalidade do toner. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Desligue o Economizador de cor. Na tela inicial, toque em Configurações > Imprimir > Qualidade > Economizador de cor. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Verifique se a textura ou o acabamento do papel são ásperos. Você está imprimindo em papel áspero ou texturizado? | Ir para a etapa 6. | Vá para a etapa 7. |
Etapa 6 Substitua o papel texturizado ou áspero por papel comum. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 7. | O problema foi solucionado. |
Etapa 7 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 8. | O problema foi solucionado. |
Etapa 8 Remova o kit de criação de imagens colorido e, em seguida, remova a unidade de imagem preta. Aviso — Danos potenciais: Não deixe o kit de criação de imagens colorido e a unidade de imagem preta expostos à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor debaixo do kit de criação de imagens colorido ou da unidade de imagem preta. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira a unidade de imagem preta e, em seguida, o kit de criação de imagens colorido. Imprima o documento.
A impressão está muito clara? | Entre em contato com o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |