Krok 1 Zjistěte podrobnosti v systémovém protokolu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Otevřete webový prohlížeč a zadejte do pole adresy IP adresu tiskárny. Pokud adresu IP tiskárny neznáte, můžete provést následující akce: - Zobrazte adresu IP na domovské obrazovce tiskárny.
- Vytiskněte stránku nastavení sítě nebo stránky nastavení nabídek a vyhledejte adresu IP v části TCP/IP.
Poznámka: Adresa IP se zobrazí jako čtyři sady čísel oddělených tečkou, například 123.123.123.123. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Klepněte na položku Nastavení > Aplikace > Správa aplikací > Systém a kartu > Protokol. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) V nabídce Filtr vyberte stav aplikace. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) V nabídce Aplikace vyberte aplikaci a klepněte na tlačítko Odeslat.
Zobrazuje se v protokolu chybová zpráva? | Přejděte ke kroku 2. | Obraťte se na podpora zákazníků. |