Paso 1 Asegúrese de que el puerto de soluciones interno (ISP) está instalado. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Instale el ISP. Para obtener más información, consulte Instalación de un puerto de soluciones interno. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si el ISP aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas? | Vaya al paso 2. | Compruebe si tiene un ISP admitido. Nota: Puede que un ISP de otra impresora no funcione en esta. |
Paso 2 Compruebe el cable y la conexión del ISP. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está conectado correctamente al ISP. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está conectado correctamente en el receptáculo de la placa del controlador. Nota: El cable de interfaz de la solución de ISP y el receptáculo de la placa del controlador están identificados por colores.
¿El puerto de soluciones interno funciona correctamente? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |