שלב 1 בדוק אם ההגדרה "אפשר הסרת רקע" מוגדרת למצב מכובה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בתפריט "הגדרות כלליות", הגדר את "אפשר הסרת רקע" למצב מופעל. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם הרקע נעלם מההדפסות? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 התאם את הגדרת כהות או בהירות הטונר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בתפריט "איכות", בחר ערך נמוך יותר כדי להקטין את צפיפות הטונר. - הגדרת ברירת המחדל של היצרן היא 4.
- אם "מצב הדפסה" מוגדר ל"שחור בלבד", הגדרה של 5 מגדילה את צפיפות הטונר והכהות עבור כל עבודות ההדפסה.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם הרקע נעלם מההדפסות? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 התקן מחדש את מיכל הטונר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הסר את המיכל. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) התקן את המיכל. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם הרקע נעלם מההדפסות? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 בדוק אם נבחר רקע אוף-וויט. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, הגדר רקע אוף-וויט מתוך "מאפייני המדפסת" או תיבת הדו-שיח "הדפסה". ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) שלח מחדש את עבודת ההדפסה.
האם הרקע נעלם מההדפסות? | הבעיה נפתרה. | פנה אל התמיכה בלקוחות. |