Trinn 1 Kontroller om Tillat fjerning av bakgrunn er satt til Av. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sett Tillat fjerning av bakgrunn til På fra menyen Generelle innstillinger. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Juster tonermørkheten til en lysere innstilling. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Velg en lavere verdi på Kvalitet-menyen for å redusere tonertettheten. - Fabrikkinnstillingen er 4.
- Hvis Utskriftsmodus er satt til Sort/hvitt, vil en innstilling på 5 øke tonertettheten og mørkheten for alle utskriftsjobber.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Sett inn tonerkassetten igjen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ta ut tonerkassetten. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sett inn tonerkassetten. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4 Kontroller om offwhite bakgrunn er valgt. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Avhengig av operativsystem kan du angi offwhite bakgrunn fra Utskriftsegenskaper eller dialogboksen Skriv ut. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |