Etapa 1 Verifique se a opção Permitir remoção de plano de fundo está desativada. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No menu Definições gerais, defina Permitir remoção de plano de fundo como Ativado. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenvie o trabalho de impressão.
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Etapa 2 Ajuste a tonalidade do toner para uma definição mais clara. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No menu Qualidade, selecione um valor inferior para reduzir a densidade do toner. - 4 é a definição padrão de fábrica.
- Se o Modo de impressão estiver definido como Somente preto, uma definição igual a 5 aumenta a densidade do toner e a tonalidade de todos os trabalhos de impressão.
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Etapa 3 Reinstale o cartucho de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova o cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Instale o cartucho. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenvie o trabalho de impressão.
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Etapa 4 Verifique se a opção de plano de fundo não branco está selecionada. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dependendo do seu sistema operacional, defina a opção de plano de fundo não branco na caixa de diálogo Propriedades de impressão ou Imprimir. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenvie o trabalho de impressão.
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