Etapa 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No documento que está tentando imprimir, abra a caixa de diálogo Imprimir e verifique se selecionou a impressora correta. Nota: Se a impressora não for exibida como a impressora padrão, você deve selecionar a impressora para cada documento que deseja imprimir. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se a impressora está conectada, ligada e se aparece Pronto no visor da impressora. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 3 Se aparecer uma mensagem de erro no visor da impressora, limpe a mensagem. Nota: A impressora continua a imprimir após fechar a mensagem. Os trabalhos foram impressos? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se as portas (USB, serial ou Ethernet) estão funcionando e se os cabos estão firmemente conectados ao computador e à impressora. Nota: Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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Etapa 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova e reinstale o software da impressora. Para obter mais informações, consulte Instalação do software da impressora. Nota: O software da impressora está disponível em http://support.lexmark.com. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reenviar o trabalho de impressão.
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