Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Stäng av skrivaren, vänta i 10 sekunder och sätt sedan på skrivaren. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Öka tonersvärta. På kontrollpanelen går du till: Inställningar > Utskrift > Kvalitet ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 2. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Kontrollera om skrivaren använder en äkta Lexmark-tonerkassett som stöds. Obs! Om tonerkassetten inte stöds installerar du en som stöds. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 3. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ange papperstypen i Utskriftsinställningar eller dialogrutan Skriv ut, beroende på vilket operativsystem du har. Anmärkningar: - Kontrollera att inställningen överensstämmer med papperet som är påfyllt.
- Du kan även ändra inställningen på skrivarens kontrollpanel.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 4. | Problemet är löst. |
Steg % s Kontrollera tonerkassettens status och byt ut den vid behov. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) På kontrollpanelen går du till: Status/förbrukningsmaterial > Förbrukningsmaterial ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 5. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ta bort bildhanteringsenheten. Varning – risk för skador: Utsätt inte bildhanteringsenheten för direkt ljus under mer än tio minuter. Lång exponering för ljus kan leda till problem med utskriftskvaliteten. Varning – risk för skador: Rör inte vid fotoledartrumman under bildhanteringsenheten. Det kan påverka kvaliteten på kommande utskriftsjobb. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Avlägsna allt emballage från bildhanteringsenheten. Obs! Se till att ta bort eventuella hinder mellan laddningsrullen och fotoledarcylindern. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sätt i bildhanteringsenheten. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Gå till steg 6. | Problemet är löst. |
Steg % s ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Byt ut bildhanteringsenheten. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skriv ut dokumentet.
Uppstår det en grå bakgrund på utskrifterna? | Kontakta kundsupport. | Problemet är löst. |