שלב 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק אם המדפסת מופעלת. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) העתק או סרוק את המסמך.
האם הסורק מגיב? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק אם כבל החשמל מחובר כהלכה למדפסת ולשקע החשמל. זהירות—פוטנציאל לפציעה: כדי להימנע מסכנת התחשמלות, חבר את כבל החשמל לשקע חשמל בעל דירוג והארקה מתאימים, אשר ממוקם בקרבת המוצר ונגיש בקלות. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) העתק או סרוק את המסמך.
האם הסורק מגיב? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) כבה את המדפסת, המתן כ-10 שניות ולאחר מכן הדלק אותה שוב. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) העתק או סרוק את המסמך.
האם הסורק מגיב? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |