Lexmark XM5370
Abra a tampa do scanner.
Usando um pano úmido, macio e sem fiapos, limpe as áreas a seguir:
Abra a porta E.
Feche a porta e a tampa do scanner.
Verifique se há obstruções que mantêm a unidade do scanner aberta.
O scanner não digitaliza ou copia documentos? Verifique a conexão do cabo de energia.