Passaggio 1 Controllare se viene visualizzato un messaggio di errore o di stato sul display. Viene visualizzato un messaggio di errore o di stato? | Cancellare il messaggio di errore o di stato. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare la qualità del documento originale. La qualità del documento originale è soddisfacente? | Andare al passaggio 3. | Aumentare l´impostazione di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. |
Passaggio 3 Se sulla stampa sono presenti segni scuri, pulire il vetro dello scanner e dell´ADF con un panno pulito privo di lanugine inumidito con acqua. Il vetro dello scanner è pulito? | Andare al passaggio 4. | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. |
Passaggio 4 Inviare un processo di stampa quindi verificare la presenza di problemi di qualità di stampa. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dal menu Impostazioni generali, modificare le impostazioni di Eco Mode. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dal menu Copia, regolare l'impostazione Intensità. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Se la qualità di stampa non migliora, sostituire la cartuccia di toner.
La qualità di stampa è soddisfacente? | Andare al passaggio 5. | Vedere Problemi di qualità di stampa. |
Passaggio 5 Verificare il posizionamento del documento o della foto. - Accertarsi che il documento o la foto sia caricato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo superiore sinistro.
La foto o il documento è stato caricato correttamente? | Andare al passaggio 6. | Posizionare il documento o la foto in corrispondenza dell'angolo superiore sinistro del vetro dello scanner, con il lato da acquisire rivolto verso il basso. |
Passaggio 6 Controllare le impostazioni di copia. - Nella schermata Copia, verificare che le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto siano corrette per il documento da acquisire.
Le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto sono corrette per il documento da acquisire? | Andare al passaggio 7. | Modificare le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto in modo che corrispondano al documento da acquisire. |
Passaggio 7 Verificare la presenza di motivi sulla stampa. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sul pannello di controllo della stampante, visualizzare: Copia > Nitidezza > selezionare un´impostazione più bassa Nota: Verificare che non sia selezionata nessuna opzione di adattamento. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Inviare nuovamente il processo di copia.
Nelle stampe sono presenti motivi? | Andare al passaggio 8. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 8 Verificare la presenza di testo mancante o sbiadito sulle stampe. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dalla schermata Copia, regolare le seguenti impostazioni: - Nitidezza: aumentare l'impostazione di nitidezza.
- Contrato: aumentare l'impostazione di contrasto.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Inviare nuovamente il processo di copia.
Sulle stampe è presente testo mancante o sbiadito? | Andare al passaggio 9. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 9 Verificare la presenza di output scolorito o sovraesposto. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dalla schermata Copia, regolare le seguenti impostazioni: - Rimozione sfondo: ridurre l'impostazione corrente.
- Intensità: aumentare l'impostazione corrente.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Inviare nuovamente il processo di copia.
La stampa appare scolorita o sovraesposta? | Contatto contatti e customer care. | Il problema è stato risolto. |