Krok 1 Zkontrolujte připojení kabelů. - Ujistěte se, zda je kabel Ethernet nebo kabel USB pevně připojen k počítači a tiskárně.
Jsou kabely pevně připojeny? | Přejděte ke kroku 2. | Připojte správně kabely. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda není název souboru již použit. Není název souboru již použit? | Změňte název souboru. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Zkontrolujte, zda není soubor dokumentu nebo fotografie, do něhož chcete skenovat, otevřen v jiné aplikaci nebo používán jiným uživatelem. Není soubor, do něhož chcete skenovat, otevřen v jiné aplikaci nebo používán jiným uživatelem? | Zavřete soubor, do nějž skenujete. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Připojit časové razítko nebo Přepsat stávající soubor v nastaveních konfigurace cíle. Je zaškrtnuto políčko Připojit časové razítko nebo Přepsat stávající soubor v nastaveních konfigurace cíle? | Přejděte ke kroku 5. | Zaškrtněte políčko Připojit časové razítko nebo Přepsat stávající soubor v nastaveních konfigurace cíle. |
Krok 5 V nabídce Jednotka paměti flash snižte hodnotu rozlišení skenování a poté znovu odešlete úlohu skenování. Provede se úloha skenování? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 6. |
Krok 6 Zkontrolujte nastavení skenování. - Na obrazovce skenování se ujistěte, zda jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument.
Jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument? | Problém je vyřešen. | Změňte nastavení položek Typ obsahu a Zdroj obsahu tak, aby odpovídalo skenovanému dokumentu. |