Passaggio 1 Verificare che la stampante sia accesa. La stampante è accesa? | Andare al passaggio 2. | Accendere la stampante. |
Passaggio 2 Assicurarsi che il cavo della stampante sia collegato correttamente alla stampante e al computer, al server di stampa, alle opzioni o ad altre periferiche di rete. Il cavo della stampante è collegato correttamente alla stampante e al computer, al server di stampa, alle opzioni o ad altre periferiche di rete? | Andare al passaggio 3. | Collegare correttamente il cavo alla stampante e al computer, al server di stampa, alle opzioni o ad altre periferiche di rete. |
Passaggio 3 Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra. Il cavo di alimentazione è collegato alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra? | Andare al passaggio 4. | Collegare il cavo di alimentazione alla stampante e a una presa elettrica dotata di messa a terra. |
Passaggio 4 Assicurarsi che la presa elettrica sia disattivata tramite un interruttore o un commutatore. La presa elettrica è disattivata tramite un interruttore o un commutatore? | Attivare l'interruttore o reimpostare il commutatore. | Andare al passaggio 5. |
Passaggio 5 Verificare se la stampante sia collegata a protettori di tensione, alimentatori di corrente continua o prolunghe. La stampante è collegata a protettori di tensione, alimentatori di corrente continua o prolunghe? | Collegare il cavo di alimentazione della stampante a una presa elettrica dotata di messa a terra. | Andare al passaggio 6. |
Passaggio 6 Controllare le altre apparecchiature elettriche collegate alla presa. Le altre apparecchiature elettriche funzionano? | Scollegare le altre apparecchiature elettriche e accendere la stampante. Se la stampante non funziona, ricollegare le altre apparecchiature e andare al passaggio 6. | Andare al passaggio 7. |
Passaggio 7 Spegnere la stampante, attendere circa 10 secondi e riaccenderla. La stampante e lo scanner funzionano? | Il problema è stato risolto. | Contatto contatti e customer care. |