Passaggio 1 Controllare se viene visualizzato un messaggio di errore sul display. È presente un messaggio di errore sul display della stampante? | Cancellare il messaggio di errore. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare la qualità del documento originale. La qualità del documento originale è soddisfacente? | Andare al passaggio 3. | Aumentare le impostazioni di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. |
Passaggio 3 Pulire il vetro dello scanner e dell´ADF con un panno pulito e privo di lanugine, inumidito con acqua. Il vetro dello scanner è pulito? | Andare al passaggio 4. | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. |
Passaggio 4 Verificare il posizionamento del documento o della foto. - Accertarsi che il documento o la foto sia caricato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo superiore sinistro.
La foto o il documento è stato caricato correttamente? | Andare al passaggio 5. | Posizionare il documento o la foto in corrispondenza dell'angolo superiore sinistro del vetro dello scanner, con il lato da acquisire rivolto verso il basso. |
Passaggio 5 Inviare un processo di stampa quindi verificare la presenza di problemi di qualità di stampa. - Dal menu Impostazioni generali, modificare le impostazioni di Eco Mode.
- Dal menu Copia, regolare l'impostazione Intensità.
- Se la stampa risulta sbiadita, sostituire la cartuccia di toner.
La qualità di stampa è soddisfacente? | Andare al passaggio 6. | Vedere Problemi di qualità di stampa. |
Passaggio 6 Verificare le impostazioni di acquisizione. - Nella schermata Acquisisci, verificare che le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto siano corrette per il documento da acquisire.
Le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto sono corrette per il documento da acquisire? | Andare al passaggio 7. | Modificare le impostazioni per Tipo contenuto e Origine contenuto in modo che corrispondano al documento da acquisire. |
Passaggio 7 Aumentare le impostazioni di risoluzione di acquisizione per un risultato di qualità superiore. L´aumento della risoluzione ha prodotto un risultato di qualità superiore? | Problema risolto. | Contatto contatti e customer care. |