Kan niet scannen naar een netwerkmap

Probeer een of meer van de oplossingen:

• Maak een snelkoppeling voor een netwerkmap en scan vervolgens een document met gebruikmaking van de snelkoppeling. Zie Scannen naar een netwerkmap voor meer informatie.
• Controleer of het pad en de indeling van de netwerkmap juist zijn. Bijvoorbeeld //server_hostname/foldername/path, waarbij server_hostname een volledig gekwalificeerd domein (FQDN) of IP-adres is.
• Zorg ervoor dat u schrijfmachtiging hebt voor de netwerkmap.
• Werk de snelkoppeling naar de netwerkmap bij.


1. Open een webbrowser en typ het IP-adres van de printer in de adresbalk.

   Opmerkingen:

   • Controleer het IP-adres van de printer op het startscherm van de printer. Het IP-adres bestaat uit vier sets met cijfers gescheiden door punten, bijvoorbeeld: 123.123.123.123.
   • Als u een proxyserver gebruikt, moet u deze tijdelijk uitschakelen zodat de webpagina correct kan worden geladen.


2. Klik op Snelkoppelingen en selecteer een snelkoppeling.

   Opmerking:  Als u meerdere typen snelkoppelingen hebt, selecteert u Netwerkmap.



3. Typ in het veld Pad voor delen het pad van de netwerkmap. Bijvoorbeeld, \\server_hostnaam\mapnaam\pad.

   Opmerking:  Gebruik altijd de forward slash ("/") bij het typen van het pad naar de map.



4. Selecteer een verificatiemethode in het menu Verificatietype.

   Opmerking:  Als Verificatie is ingesteld op "Toegewezen gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken", typt u uw referenties in de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord.



5. Klik op Opslaan.

• Zorg ervoor dat de printer en de netwerkmap met hetzelfde netwerk zijn verbonden

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met klantenondersteuning.