Trinn 1 Kontroller om Tillat fjerning av bakgrunn er satt til Av.  Sett Tillat fjerning av bakgrunn til På fra menyen Generelle innstillinger. Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 2. |
Trinn 2 Juster tonermørkheten til en lysere innstilling. Velg en lavere verdi på Kvalitet-menyen for å redusere tonertettheten. - Fabrikkinnstillingen er 4.
- Hvis Utskriftsmodus er satt til Sort/hvitt, vil en innstilling på 5 øke tonertettheten og mørkheten for alle utskriftsjobber.
Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 3. |
Trinn 3 Sett inn tonerkassetten igjen. Ta ut tonerkassetten. Sett inn tonerkassetten. Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Gå til trinn 4. |
Trinn 4 Kontroller om offwhite bakgrunn er valgt. Avhengig av operativsystem kan du angi offwhite bakgrunn fra Utskriftsegenskaper eller dialogboksen Skriv ut. Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene? | Problemet er løst. | Kontakt brukerstøtte. |