שלב 1 תן פתרון לכל הודעות השגיאה שמופיעות בתצוגה. האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 ודא שהכבלים של הציוד הבא מחוברים היטב: האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 האזן לצליל החיוג. - התקשר אל מספר הפקס כדי לבדוק אם הוא פועל כהלכה.
- אם אתה משתמש בתכונת חיוג ללא הרמת השפופרת, הגבר את עוצמת הקול כדי לוודא שיש צליל חיוג.
האם אתה מצליח לשמוע צליל חיוג? | עבור אל שלב 5. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 בדוק את שקע הטלפון שבקיר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) חבר את הטלפון האנלוגי ישירות לשקע שבקיר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) האזן לצליל החיוג. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) אם אינך שומע צליל חיוג, השתמש בכבל טלפון אחר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) אם עדיין אינך שומע צליל חיוג, חבר את הטלפון האנלוגי לשקע אחר בקיר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) אם אתה שומע צליל חיוג, חבר את המדפסת לשקע זה בקיר.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 5. |
שלב 5 בדוק אם המדפסת מחוברת לשירות טלפון אנלוגי או למחבר הדיגיטלי הנכון. - אם אתה משתמש ברשת דיגיטלית לשירותים משולבים (Integrated Services for Digital Network, ISDN), בתחבר ליציאת טלפון אנלוגי של מתאם ISDN. לקבלת מידע נוסף, פנה לספק ה-ISDN.
- אם אתה משתמש ב-DSL, חבר מסנן DSL או נתב התומך בשימוש אנלוגי. לקבלת מידע נוסף פנה לספק ה-DSL.
- אם אתה משתמש בשירות טלפון מסוג מרכזת פרטית (private branch exchange, PBX), ודא שאתה מתחבר לחיבור אנלוגי ב-PBX. אם לא קיים חיבור כזה, שקול התקנת קו טלפון אנלוגי עבור מכשיר הפקס.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 6. |
שלב 6 נתק זמנית ציוד אחר ובטל את זמינותם של שירותי טלפון אחרים. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) נתק ציוד אחר (למשל משיבונים, מחשבים, מודמים או מפצלי קווי טלפון) המחובר בין המדפסת וקו הטלפון. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בטל את תכונות השיחה הממתינה והתא הקולי. לקבלת מידע נוסף פנה לחברת הטלפונים.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 7. |
שלב 7 סרוק את המסמך המקורי עמוד אחד בכל פעם. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) חייג את מספר הפקס. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) סרוק את המסמך.
האם אתה מצליח לשגר או לקבל פקס? | הבעיה נפתרה. | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. |