דפים שחורים
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דף ניסיון איכות ההדפסה במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה).
| פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
|---|
שלב 1  בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדוקטור. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק. הערה: ודא שהמגע של תוף הפוטוקונדקטור אינו מכופף או מחוץ למקומו. האם יחידת ההדמיה ניזוקה? | עבור לשלב 4. | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. |
שלב 4 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |