Stap 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel de printer weer in. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verminder de tonerintensiteit. Blader op het bedieningspaneel naar: Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt. Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem. Opmerkingen: - Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
- U kunt deze instelling ook wijzigen in het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw. Waarschuwing: mogelijke beschadiging: De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden. Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Werk de printerfirmware bij. Zie Firmware bijwerken voor meer informatie. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 6. | Het probleem is opgelost. |
Stap 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vervang de beeldverwerkingseenheid. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Neem contact op met klantenondersteuning. | Het probleem is opgelost. |