דפים ריקים או לבנים
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דף ניסיון איכות ההדפסה במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה).
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|
שלב 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הסר את כל חומרי האריזה הנותרים שביחידת ההדמיה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הסר את מכל הטונר, ולאחר מכן את יחידת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק והחלף אותה במידת הצורך. הערה: ודא שהמגע של תוף הפוטוקונדקטור אינו מכופף או מחוץ למקומו. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) נער היטב את יחידת ההדמיה כדי לפזר שוב את הטונר. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הכנס את יחידת ההדמיה ולאחר מכן את מכל הטונר.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בדוק את מצב מחסנית הטונר והחלף אותה במידת הצורך. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) במסך הבית, גע באפשרות Status/Supplies (מצב/חומרים מתכלים) >> Supplies (חומרים מתכלים). ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם הדפסת מדפיסה עמודים ריקים או לבנים? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |