Etap 1 Sprawdź połączenia kabli. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Upewnij się, że kabel sieciowy lub kabel USB jest prawidłowo podłączony do komputera i drukarki. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ponownie wyślij zadanie skanowania.
Czy skanowanie powiodło się? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Sprawdź plik, do którego chcesz wykonać skan. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Upewnij się, że nazwa pliku nie jest już używana w folderze docelowym. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Upewnij się, że dokument lub zdjęcie, do którego chcesz wykonać skan nie są otwarte w innej aplikacji. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ponownie wyślij zadanie skanowania.
Czy skanowanie powiodło się? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sprawdź, czy w ustawieniach konfiguracyjnych miejsca docelowego zaznaczono pole wyboru Dołączaj sygnaturę czasu lub Zastępuj istniejący plik. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ponownie wyślij zadanie skanowania.
Czy skanowanie powiodło się? | Problem został rozwiązany. | Skontaktuj się z obsługą klienta. |