שלב 1 בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר. האם המדפסת נקייה מדליפות טונר? | עבור לשלב 2. | פנה אל תמיכת לקוחות. |
שלב 2 במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Device (התקן) > Preferences (העדפות). בדוק אם הגדרות סוג הנייר וגודלו תואמות לסוג ולגודל הנייר שבמגש.
האם ההגדרות תואמות? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 שנה את גודל וסוג הנייר בתפריט הנייר או התאם את הגדרות הגודל במגש. הדפס את המסמך.
האם עדיין מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 החלף את הנייר המחוספס או בעל המרקם הארוג שבמגש בנייר רגיל. הדפס את המסמך.
האם עדיין מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 החזר את יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה למקומן. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: למניעת נזק, אל תיגע בחלק התחתון של יחידת ההדמיה או ערכת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם עדיין מופיעים כתמים על ההדפסה? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |