Etapa 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e ligue-a novamente. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Aumente a intensidade do toner. No painel de controle, navegue até: Configurações >Qualidade > Impressão ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 4 Verifique o status do cartucho de toner e substitua-o se necessário. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) No painel de controle, navegue até: Status/suprimentos > Suprimentos ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Remova o cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens. Aviso — Danos potenciais: Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de criação de imagens. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Empurre um dos lados do rolo de transferência localizado abaixo da unidade de imagem, para verificar se ele se encaixa de volta ao lugar. ATENÇÃO—SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos devido a um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Se o rolo de transferência não for pressionado e retornar à posição original, remova e reinsira-o. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Levante uma extremidade do rolo de transferência e empurre-o para baixo até que ele encaixe no lugar. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Se necessário, repita a etapa na outra extremidade.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Agite firmemente a unidade de imagem para redistribuir o toner e, em seguida, insira-o. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insira o cartucho de toner. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-a novamente. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Se o problema ocorrer após a instalação de um novo kit de manutenção, então verifique se o rolo de transferência que acompanham o kit está instalado. Nota: Se necessário, substitua o rolo de transferência. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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Etapa 7 Verifique o status da unidade de imagem. No painel de controle, navegue até: Status/suprimentos > Suprimentos A unidade de imagem está próxima ao fim da vida útil? | Ir para a etapa 8. | Contate suporte ao cliente. |
Etapa 8 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Substitua a unidade de criação de imagens. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprima o documento.
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