שלב 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Cleaning the scanner (ניקוי הסורק) ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות? | עבור אל שלב 3. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) נקה את הסורק באמצעות מטלית רכה, לחה ונטולת סיבים. לקבלת מידע נוסף ראה ניקוי הסורק. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) העתק את המסמך באמצעות מזין המסמכים האוטומטי.
האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום לבעיות באיכות ההדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) החלף את יחידת ההדמיה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם פסים כהים אנכיים מופיעים על ההדפסות? | פנה אל תמיכת לקוחות. | הבעיה נפתרה. |