Trin 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter printeren igen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Øg tonersværtningsgrad. Fra kontrolpanelet skal du navigere til: Indstillinger > Udskrift > Kvalitet ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 2. | Problemet er løst. |
Trin 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren. Bemærk! Hvis kassetten ikke understøttes, skal du installere en understøttet kassette. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 3. | Problemet er løst. |
Trin 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv. Bemærkninger: - Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
- Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 4. | Problemet er løst. |
Trin 4 Kontroller tonerkassettens status, og udskift den om nødvendigt. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Fra kontrolpanelet skal du navigere til: Status/forbrugsstoffer > Forbrugsstoffer ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 5. | Problemet er løst. |
Trin 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Fjern billedenheden. Advarsel - Potentiel skade: Billedenheden må ikke udsættes for direkte lys i mere end 10 minutter. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten. Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen under billedenheden. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Fjern al tilbageværende emballage, der sidder fast på billedenheden. Bemærk! Sørg for at fjerne eventuelle forhindringer mellem opladningsrullen og fotokonduktortromlen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Indsæt billedenheden. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 6. | Problemet er løst. |
Trin 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskift billedenheden. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der en grå baggrund på udskrifterne? | Kontakt kundesupport. | Problemet er løst. |