Etape 1 Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner. L'imprimante est-elle exempte de fuites de toner ? | Passez à l'étape 2. | Contactez l'assistance clientèle. |
Etape 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vérifiez si les paramètres de format et de type de papier correspondent au papier chargé. Remarque : Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grenée.
Les paramètres correspondent-ils ? | Passez à l'étape 4. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarques : - Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé dans le tiroir.
- Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'utiliser. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Passez à l'étape 5. | Le problème est résolu. |
Etape 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez le kit de traitement d'images, puis l'unité de traitement d'images. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images ou l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous le kit de traitement d'images. Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insérez l'unité de traitement d'images, puis le kit de traitement d'images. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Contactez l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |