Krok 1 Zkontrolujte, zda není na displeji zobrazena chybová zpráva. Je na displeji tiskárny zobrazena chybová zpráva? | Odstraňte chybovou zprávu. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte kvalitu předlohy. Má předloha dostatečnou kvalitu? | Přejděte ke kroku 3. | Nastavením vyššího rozlišení skenování zajistěte vyšší kvalitu výstupu. |
Krok 3 Vyčistěte skleněnou plochu skeneru a sklo podavače ADF čistým hadříkem, který nepouští vlákna, navlhčeným ve vodě. Je skleněná plocha skeneru čistá? | Přejděte ke kroku 4. | Informace naleznete v části Čištění skleněné plochy skeneru. |
Krok 4 Zkontrolujte umístění dokumentu nebo fotografie. - Zkontrolujte, zda je dokument nebo fotografie vložena lícem dolů na skleněnou plochu skeneru v levém horním rohu.
Je dokument nebo fotografie správně umístěna? | Přejděte ke kroku 5. | Umístěte dokument nebo fotografii lícem dolů do levého horního rohu skleněné plochy skeneru. |
Krok 5 Odešlete tiskovou úlohu a poté zkontrolujte, zda se nevyskytly potíže s kvalitou tisku. - V nabídce Obecná nastavení upravte nastavení režimu Eco‑Mode.
- V nabídce Kopírování upravte sytost toneru.
- Když je tisk vybledlý, vyměňte tonerovou kazetu.
Je kvalita tisku uspokojivá? | Přejděte ke kroku 6. | Informace naleznete v části Problémy s kvalitou tisku. |
Krok 6 Nastavením vyššího rozlišení skenování zajistěte vyšší kvalitu výstupu. Zajistilo zvýšené rozlišení vyšší kvalitu výstupu? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 7. |
Krok 7 Zkontrolujte nastavení skenování. - Na obrazovce skenování se ujistěte, zda jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument.
Jsou položky Typ obsahu a Zdroj obsahu správně nastaveny pro skenovaný dokument? | Obraťte se na podpora zákazníků. | Změňte nastavení položek Typ obsahu a Zdroj obsahu tak, aby odpovídalo skenovanému dokumentu. |