Passaggio 1 Verificare la presenza di un messaggio di errore sul display. Viene visualizzato un messaggio di errore sul display della stampante? | Eliminare il messaggio di errore. | Andare al passaggio 2. |
Passaggio 2 Verificare la qualità del documento originale. La qualità del documento originale è soddisfacente? | Andare al passaggio 3. | Aumentare le impostazioni di risoluzione di scansione per un risultato di qualità superiore. |
Passaggio 3 Pulire il vetro dello scanner e dell'ADF con un panno pulito e privo di lanugine, inumidito con acqua. Il vetro dello scanner è pulito? | Andare al passaggio 4. | Vedere Pulizia del vetro dello scanner. |
Passaggio 4 Controllare la posizione del documento o della foto. - Accertarsi che il documento o la foto sia rivolto verso il basso sul vetro dello scanner e posizionato nell'angolo in alto a sinistra.
Il documento o la foto sono caricati correttamente? | Andare al passaggio 5. | Posizionare il documento o la foto con il lato di stampa rivolto verso il basso sul vetro dello scanner nell'angolo in alto a sinistra. |
Passaggio 5 Inviare un processo di stampa, quindi verificare la presenza di problemi relativi alla qualità di stampa. - Nel menu Impostazioni generali, regolare le impostazioni Modalità Eco.
- Nel menu Copia, regolare l'intensità del toner.
- Se la stampa risulta sbiadita, sostituire la cartuccia di toner.
La qualità di stampa è soddisfacente? | Andare al passaggio 6. | Vedere Problemi di qualità di stampa. |
Passaggio 6 Aumentare le impostazioni di risoluzione di scansione per un risultato di qualità superiore. L'aumento della risoluzione ha prodotto un risultato di qualità superiore? | Il problema è stato risolto. | Andare al passaggio 7. |
Passaggio 7 Controllare le impostazioni di acquisizione. - Nella schermata Acquisisci, accertarsi che le impostazioni di tipo e origine di contenuto siano appropriate per il documento da acquisire.
Le impostazioni Tipo di contenuto e Origine contenuto sono corrette per il documento da acquisire? | Contatto contatti e customer care. | Modificare le impostazioni Tipo di contenuto o Origine contenuto per allinearle al documento da acquisire. |