Stap 1 Controleer de kabelaansluiting. - Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op de printer is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten? | Ga naar stap 2. | Sluit de kabels op de juiste wijze aan. |
Stap 2 Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt. Wordt de bestandsnaam al gebruikt? | Verander de bestandsnaam. | Ga naar stap 3. |
Stap 3 Controleer of het document of de foto die u wilt scannen geopend is in een andere toepassing of dat deze wordt gebruikt door een andere gebruiker. Is het bestand dat u wilt scannen geopend in een andere toepassing of wordt deze gebruikt door een andere gebruiker? | Sluit het bestand dat u scant. | Ga naar stap 4. |
Stap 4 Controleer of Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de bestemming. Is Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand geselecteerd in de configuratie-instellingen van de bestemming? | Ga naar stap 5. | Selecteer Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand bestand in de configuratie-instellingen van de bestemming. |
Stap 5 Verlaag de instelling voor scanresolutie in het menu Flashstation en verstuur de scantaak opnieuw. Wordt de taak gescand? | Het probleem is opgelost. | Ga naar stap 6. |
Stap 6 Controleer de scaninstellingen. - Controleer in het scherm Scannen of de instellingen voor Inhoudstype en Bron geschikt zijn voor het document dat moet worden gescand.
Zijn de instellingen voor Inhoudstype en Bron juist voor het document dat u wilt scannen? | Het probleem is opgelost. | Verander de instellingen voor Inhoudstype en Bron zodat deze juist zijn voor het document dat u wilt scannen. |