Etap 1 Sprawdź, czy dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła ustawiono wartość Wyłączone. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) W menu Ustawienia ogólne ustaw dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła wartość Włączone. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 2. |
Etap 2 Zmniejsz wartość ustawienia dla intensywności toneru. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) W Menu jakości wybierz mniejszą wartość, aby zmniejszyć gęstość toneru. - Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.
- Jeśli dla parametru Print Mode (Tryb druku) została ustawiona wartość Black Only (Tylko czarny), to ustawienie wartości 5 zwiększa gęstość i intensywność toneru dla wszystkich zadań drukowania.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 3. |
Etap 3 Ponownie zainstaluj nabój z tonerem. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Wyjmij nabój. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Włóż kasetę. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Przejdź do punktu 4. |
Etap 4 Sprawdź, czy jest zaznaczona opcja tła w kolorze złamanej bieli. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) W zależności od używanego systemu operacyjnego zaznacz opcję tła w kolorze złamanej bieli w oknie dialogowym Drukuj lub Właściwości drukowania. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Wyślij ponownie zadanie drukowania.
Czy tło zniknęło z wydruków? | Problem został rozwiązany. | Kontakt: obsługa klienta. |