Lexmark MS812dn / MS812dtn
Etape 1
Réinstallez l'unité de traitement d'images.
Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression.
Installez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche.
Relancez la tâche d'impression.
Le fond gris ou la tonalité de fond a-t-il disparu des impressions ?
Le problème est résolu.
Passez à l'étape 2.
Etape 2
Remplacez l'unité de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le travail d'impression.
Contact assistance clientèle.