Krok 1  Otevřete dokument, který nemůžete vytisknout, otevřete dialogové okno Tisk, a zkontrolujte, zda jste vybrali správnou tiskárnu. Poznámka: Pokud tiskárna není nastavena jako výchozí, musíte vybrat tiskárnu pro každý dokument, který chcete tisknout. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Vytiskly se úlohy? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Zkontrolujte, zda je tiskárna zapojena do sítě a zapnuta a zda se na displeji tiskárny zobrazuje zpráva Připraveno. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Tisknou se úlohy? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 3. |
Krok 3 Pokud se na displeji tiskárny zobrazí chybová zpráva, vymažte ji. Poznámka: Po vymazání právy bude tiskárna pokračovat v tisku. Tisknou se úlohy? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 4. |
Krok 4 Zkontrolujte, zda porty (USB, sériový nebo Ethernet) fungují a zda jsou kabely správně zapojeny do počítače a do tiskárny. Poznámka: Další informace vyhledejte v dokumentaci k nastavení dodané s tiskárnou. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Tisknou se úlohy? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 5. |
Krok 5 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a pak ji znovu zapněte. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Tisknou se úlohy? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 6. |
Krok 6 Odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny. Další informace najdete na Instalace softwaru tiskárny. Poznámka: Software tiskárny je k dispozici na webu http://support.lexmark.com. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Tisknou se úlohy? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na zákaznická podpora. |