Etapa 1 Verifique se a unidade flash foi inserida na porta USB na parte frontal. Nota: A unidade flash não funcionará se for inserida na porta USB na parte traseira. A unidade flash foi inserida na porta USB na parte frontal? | Ir para a etapa 2. | Insira a unidade flash na porta USB na parte frontal. |
Etapa 2 Verifique se a impressora está ocupada. Há uma mensagem de erro no visor? | Espere até que a impressora esteja pronta e, em seguida, visualize a lista de trabalhos suspensos para depois imprimir os documentos. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Verifique se há uma mensagem de erro no visor. Nota: Uma luz vermelha intermitente indica um erro na impressora. Como a impressora solicita atenção, ela ignora a unidade flash. A impressora está solicitando atenção? | Apague a mensagem. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 Verifique se a unidade flash é suportada. A unidade flash é suportada? | Ir para a etapa 5. | Use uma unidade flash suportada. |
Etapa 5 Verifique se a porta USB foi desabilitada pelo funcionários de suporte ao sistema. A porta USB está desabilitada? | Entre em contato com o funcionário do suporte ao sistema. | Contate suporte ao cliente. |