Pagini negre
Notă: Înainte de soluţionarea problemei, imprimaţi paginile de testare a calităţii imprimării. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Depanare > Pagini de testare a calităţii imprimării.
| Acţiune | Da | Nu |
|---|
Pas 1  Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul de toner nu este acceptat, instalaţi un cartuş de toner acceptat. Imprimaţi documentul.
Echipamentul imprimă pagini complet negre? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Scoateţi şi apoi introduceţi unitatea de imagine. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi unitatea de imagine la lumină directă. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi tamburul fotoconductor. În caz contrar, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. Imprimaţi documentul.
Echipamentul imprimă pagini complet negre? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3 Verificaţi dacă unitatea de imagine prezintă semne de deteriorare. Notă: Asiguraţi-vă că nu este îndoit sau deplasat contactul tamburului fotoconductor. Unitatea de imagine este deteriorată? | Treceţi la pasul 4. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 4 Înlocuiţi unitatea de imagine. Imprimaţi documentul.
Echipamentul imprimă pagini complet negre? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |