Pas 1 Scoateţi ştergătorul capului de imprimare şi apoi curăţaţi lentila capului de imprimare. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apar benzi orizontale deschise la culoare? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2 Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat. Notă: În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3 Afişează starea cartuşului de toner. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea cartuşului de toner.
Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Schimbaţi cartuşul de toner. Imprimaţi documentul.
Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |