Benzi verticale deschise la culoare

Pas 1

1. Scoateţi ştergătorul capului de imprimare şi apoi curăţaţi lentila capului de imprimare.



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi orizontale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 2.

Problema este rezolvată.

Pas 2

1. Verificaţi dacă imprimanta foloseşte un cartuş de toner Lexmark original şi acceptat.

   Notă:  În cazul în care cartuşul nu este acceptat, instalaţi un cartuş acceptat.



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 3.

Problema este rezolvată.

Pas 3

1. Afişează starea cartuşului de toner.

   Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Dispozitiv > Statistici dispozitiv.



2. Din secţiunea Informaţii consumabile a paginilor imprimate, verificaţi starea cartuşului de toner.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Treceţi la pasul 4.

Problema este rezolvată.

Pas 4

1. Schimbaţi cartuşul de toner.



2. Imprimaţi documentul.

Pe materialele imprimate apar benzi verticale deschise la culoare?

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.

Problema este rezolvată.