Lexmark MX931
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דף ניסיון איכות ההדפסה במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה).
שלב 1
הסר את מנקה ראש ההדפסה ונקה את עדשת ראש ההדפסה.
הדפס את המסמך.
האם מופיעים בתדפיסים פסים כהים אנכיים ותמונות לא שלמות?
עבור לשלב 2.
הבעיה נפתרה.
שלב 2
הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה.
אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה.
אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדוקטור. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות.
עבור לשלב 3.
שלב 3
בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.
הערה: אם מחסנית הטונר אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.
צור קשר עם תמיכת הלקוחות.
בדיקת הטונר ויחידת ההדמיה יכולה לסייע במניעת קווים או פסים אנכיים כהים בתדפיסים.
בדוק את המחסנית הטונר אם מופיעים פסים לבנים או אזורים ריקים לאורך הדף.