Trin 1 Udfør et kopijob. Blev kopijobbet udført? | Gå til trin 3. | Gå til trin 2. |
Trin 2  Sluk printeren, og vent ca. 10 sekunder. Tænd den derefter igen. Scan dokumentet.
Kan du scanne dokumentet til en computer? | Problemet er løst. | Gå til trin 3. |
Trin 3 Kontroller printerens tilslutning. Udskriv Netværksopsætningsside. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Rapporter > Netværk > Netværksopsætningsside. Kontroller netværkets status.
Er printeren sluttet til netværket? | Gå til trin 5. | Gå til trin 4. |
Trin 4 Slut printeren til netværket. Scan dokumentet.
Kan du scanne dokumentet til en computer? | Problemet er løst. | Gå til trin 5. |
Trin 5 Kontroller, at printeren og computeren er sluttet til det samme netværk. Scan dokumentet.
Kan du scanne dokumentet til en computer? | Problemet er løst. | Kontakt kundesupport. |