Etape 1 Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner. L'imprimante est-elle exempte de fuites de toner ? | Passez à l'étape 2. | Contactez l'assistance clientèle. |
Etape 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) A partir du panneau de commandes, accédez à : Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vérifiez si les paramètres de format et de type de papier correspondent au papier chargé. Remarque : Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grenée.
Les paramètres correspondent-ils ? | Passez à l'étape 4. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarque : Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette. Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé. Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'utiliser. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Passez à l'étape 5. | Le problème est résolu. |
Etape 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Ouvrez la porte avant, puis abaissez-la fermement. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez le tiroir des cartouches d'impression. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Retirez les cartouches et réinstallez-les. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Insérez le tiroir des cartouches d'impression, puis fermez la porte. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ? | Contactez l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |