שלב 1 בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר. האם המדפסת נקייה מדליפות טונר? | עבור לשלב 2. | פנה אל תמיכה בלקוחות. |
שלב 2  בלוח הבקרה, נווט אל: Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר) בדוק אם הגדרות גודל וסוג הנייר מתאימות לנייר שנטען. הערה: ודא שלנייר אין מרקם או גימור מחוספס.
האם ההגדרות תואמות? | עבור אל שלב 4. | עבור לשלב 3. |
שלב 3 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את גודל וסוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערה: ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 טען נייר מחבילה חדשה. הערה: נייר ספג רטיבות בגלל לחות גבוהה. אחסן נייר בעטיפה המקורית שלו עד שאתה מוכן להשתמש בו. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 פתח את הדלת הקדמית ולאחר מכן דחף אותה בחוזקה כלפי מטה. משוך את מגש מחסנית ההדפסה. הסר את מחסניות ההדפסה ולאחר מכן הכנס אותן בחזרה. הכנס את מגש מחסנית ההדפסה ואז סגור את הדלת. הדפס את המסמך.
האם מופיעים כתמים על ההדפסה? | פנה אל תמיכה בלקוחות. | הבעיה נפתרה. |