כתמים ונקודות על ההדפסות

שלב 1

1. בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark.

   הערה:  אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת.



2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

עבור לשלב 2.

הבעיה נפתרה.

שלב 2

בדוק אם המדפסת התלכלכה כתוצאה מדליפות טונר.

האם המדפסת נקייה מדליפות טונר?

עבור לשלב 3.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

שלב 3

1. בדוק את מצב יחידת הההדמיה.

   ממסך הבית, הקש על Settings (הגדרות) > Reports (דוחות) > Device (מכשיר) > Device Statistics (סטטיסטיקה של מכשיר).



2. במקטע Supply Information (פרטי חומרים מתכלים) של העמודים המודפסים, בדוק את מצב יחידת ההדמיה.

האם יחידת ההדמיה מתקרבת לסוף חייה?

עבור לשלב 4.

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

שלב 4

1. החלף את יחידת ההדמיה.



2. הדפס את המסמך.

האם מופיעים כתמים על ההדפסה?

צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

הבעיה נפתרה.