דפים שחורים
הערה: לפני פתרון הבעיה, הדפס את דף ניסיון איכות ההדפסה במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Troubleshooting (פתרון בעיות) > Print Quality Test Pages (דפי בדיקת איכות הדפסה).
פעולה | Yes (כן) | No (לא) |
---|
שלב 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם מיכל הדיו לא נתמך, התקן מיכל דיו נתמך. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הסר את יחידת ההדמיה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תאפשר חשיפה של יחידת ההדמיה לאור ישיר למשך יותר מ-10 דקות. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדקטור מתחת ליחידת ההדמיה. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הוצא את כל חומרי האריזה שתקועים שביחידת ההדמיה. הערה: הקפד להוציא את כל המכשולים שבין גלגלת הטעינה ותוף הפוטוקונדקטור. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הכנס את יחידת ההדמיה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בדוק את יחידת ההדמיה לאיתור סימני נזק. האם יחידת ההדמיה נקייה מפגמים? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | עבור לשלב 4. |
שלב 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) החלף את יחידת ההדמיה. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) הדפס את המסמך.
האם המדפסת מדפיסה עמודים מלאים בשחור? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |