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Lexmark MX931

Linee o striature scure verticali

Nota:  prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità.

AzioneNo

Passaggio 1

  1. Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.

    Nota:  se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti linee o striature scure verticali?

Andare al passaggio 2.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 2

  1. Rimuovere il dispositivo di pulizia della testina di stampa, quindi pulire la lente della testina di stampa.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti linee o striature scure verticali?

Andare al passaggio 3.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 3

  1. Rimuovere e reinserire l'unità immagini.

    Attenzione - Possibili danni:  Non esporre l'unità immagini alla luce diretta. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.

    Attenzione - Possibili danni:  non toccare il tamburo del fotoconduttore. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti linee o striature scure verticali?

Andare al passaggio 4.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 4

  1. Sostituire l'unità di acquisizione immagini.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono presenti linee o striature scure verticali?

Contattare l'assistenza clienti.

Il problema è stato risolto.

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