Não é possível digitalizar para um computador

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

• Faça um trabalho de cópia. Se o trabalho falhar, desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
• Verifique a conectividade da impressora


1. Imprima a Página de configuração de rede. No painel de controle, abra Configurações > Relatórios > Rede e selecione Página de configuração de rede.



2. Consulte a primeira seção da página e confirme se o status é Conectado.

• Verifique se a impressora e o computador estão conectados à mesma rede.

Se o problema persistir, contate o suporte ao cliente.