Krok 1 Vypněte tiskárnu, vyčkejte přibližně 10 sekund a poté ji znovu zapněte. Funguje interní volitelný doplněk správně? | Problém je vyřešen. | Přejděte ke kroku 2. |
Krok 2 Ověřte, zda je interní volitelný doplněk správně nainstalován na desce řadiče.  Vypněte tiskárnu. Odpojte napájecí kabel z elektrické zásuvky. Ujistěte se, zda je interní volitelný doplněk nainstalován v příslušném konektoru na desce řadiče. Znovu zapněte tiskárnu.
Je interní volitelný doplněk správně nainstalován na desce řadiče? | Přejděte ke kroku 3. | Připojte interní volitelný doplněk k desce řadiče. |
Krok 3 Vytiskněte stránku nastavení nabídek a zkontrolujte, zda je interní volitelný doplněk uveden v seznamu instalovaných doplňků. Je interní volitelný doplněk uveden na stránce nastavení nabídek? | Přejděte ke kroku 4. | Opětovně nainstalujte interní volitelný doplněk. |
Krok 4 Ujistěte se, že je interní volitelný doplněk k dispozici v ovladači tiskárny. Je interní volitelný doplněk k dispozici v ovladači tiskárny? | Přejděte ke kroku 5. | Interní volitelný doplněk přidejte do ovladače tiskárny ručně. |
Krok 5 Zkontrolujte, zda je interní volitelný doplněk vybrán. Poznámka: Z programu, který právě používáte, interní volitelný doplněk vyberte. Uživatelé s operačním systémem OS
X verze 9 by se měli přesvědčit, zda je tiskárna nastavena v aplikaci Chooser. Znovu odešlete tiskovou úlohu.
Funguje interní volitelný doplněk správně? | Problém je vyřešen. | Obraťte se na podpora zákazníků. |