שלב 1 כבה את המדפסת, המתן 10 שניות לערך ולאחר מכן הפעל את המדפסת שוב. האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה? | הבעיה נפתרה. | עבור לשלב 2. |
שלב 2 בדוק אם האפשרות הפנימית מותקנת נכונה בלוח הבקרה.  כבה את המדפסת. נתק את כבל המתח משקע החשמל. ודא שהאפשרות הפנימית מותקנת בחיבור הנכון בלוח הבקרה. הפעל את המדפסת מחדש.
האם האפשרות הפנימית מותקנת כשורה בלוח הבקרה? | עבור לשלב 3. | חבר את האפשרות הפנימית ללוח הבקרה. |
שלב 3 הדפס דף הגדרות תפריט ובדוק אם האפשרות הפנימית מופיעה ברשימה Installed Options (אפשרויות מותקנות). האם האפשרות הפנימית מופיעה בדף הגדרות התפריט? | עבור לשלב 4. | התקן שוב את האפשרות הפנימית. |
שלב 4 ודא שהאפשרות הפנימית זמינה במנהל התקן המדפסת. האם האפשרות הפנימית במנהל התקן המדפסת? | עבור לשלב 5. | הוסף את האפשרות הפנימית ידנית במנהל התקן המדפסת. |
שלב 5 בדוק אם האפשרות הפנימית נבחרה. הערה: מהתוכנית שבה אתה משתמש, בחר את האפשרות הפנימית. עבור מערכת ההפעלה Mac OSX
גרסה 9 יש לוודא שהמדפסת מוגדרת ב- Chooser. שלח מחדש את משימת ההדפסה.
האם האפשרות הפנימית פועלת כשורה? | הבעיה נפתרה. | פנה אל תמיכת לקוחות. |